2020年石家莊投訴物業打什么電話號碼,石家莊投訴物業找哪個部門

更新:2020-08-17 13:43:31 來源:思而學教育網 www.china596.com

投訴物業打什么電話,投訴物業最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話; 物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;如果要投訴物業公司其他內容,去當地的房地產行政主管部門最合適不過了。

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另外,若是關于亂收費的舉報,我們還可以通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報;或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

投訴物業最有效方法

投訴物業最有效方法是什么,投訴物業最有效的方法是住建局物業科投訴和或者找當地的新聞媒體曝光。如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。

而此時物業接到電話后,會為你按照一步步的流程進行處理,具體的處理流程是這樣的:

1、接訴

禮貌是做好投訴處理工作的基礎。良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多。

2、聆聽

真心誠意聽取業主的投訴,認真記錄事情的要點。

3、判斷

首先,感謝業主對物業管理公司的關心和愛護。然后快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應迅速通報、全力協調。經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態度回應業主,并告知物業管理公司的處理辦法。

4、回訪

回訪是與業主建立信任,它可以彌補因種種原因造成誤會的重要環節,也是檢查工作質量,與業主溝通,搞好關系的最好機會,因此回訪這一步驟是一定不能少的。

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